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曾經(jīng)開(kāi)店就能賺錢(qián)的時(shí)代已然結束,中國家居軟裝行業(yè)迎來(lái)了全新的變革時(shí)代,尤其加上疫情的重壓,以窗簾為代表的家居軟裝開(kāi)始拼產(chǎn)品性?xún)r(jià)比、服務(wù)和創(chuàng )新,這也直接促使了軟裝企業(yè)開(kāi)始尋求轉型升級的有效途徑。事實(shí)上,傳統窗簾一度因為生產(chǎn)流程繁雜,自動(dòng)化程度較低,限制了企業(yè)的規模擴張,在C端也沒(méi)有形成真正的消費者大品牌。但隨著(zhù)成品窗簾的崛起和逐漸興盛,以及終端服務(wù)意識和創(chuàng )新化發(fā)展不斷被提及和強化,窗簾行業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展機遇。服務(wù)化、創(chuàng )新化和成品化,作為引領(lǐng)目前軟裝行業(yè)變革之路的三大關(guān)鍵詞,正在持續發(fā)酵中,并有望助力窗簾行業(yè)構建一個(gè)全新的軟裝生態(tài)。
產(chǎn)品創(chuàng )新化
近年來(lái)窗簾行業(yè)的競爭越演越烈,企業(yè)想要站穩腳跟就要高度重視產(chǎn)品創(chuàng )新。回歸本質(zhì),從市場(chǎng)需求出發(fā),用產(chǎn)品貼合消費者心理,這就需要窗簾品牌敢于轉變,敢于創(chuàng )新。十大窗簾品牌如魚(yú)得水的制勝法寶之一便是與時(shí)俱進(jìn),突破創(chuàng )新。經(jīng)過(guò)對市場(chǎng)的深入觀(guān)察和調研,如魚(yú)得水不斷推陳出新,現在的產(chǎn)品更多是偏向于90后、00后的素雅風(fēng),以及具有文化內涵的古典風(fēng),并在古典風(fēng)格中融入現代和時(shí)尚的元素特征,這些正是時(shí)下年輕消費群體喜愛(ài)的家居風(fēng)格。產(chǎn)品創(chuàng )新化的背后,是極為專(zhuān)業(yè)的設計師團隊,如魚(yú)得水廣泛吸納來(lái)自全球的優(yōu)質(zhì)設計資源,并將傳統文化與現代時(shí)尚相結合,每一季度上新產(chǎn)品時(shí),都會(huì )成為窗簾業(yè)界一股引領(lǐng)風(fēng)潮的流行力量。
服務(wù)特色化
在消費者不斷變挑剔、海底撈式服務(wù)不斷刷屏的當下,提升服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為終端的高頻詞匯,對于窗簾行業(yè)來(lái)說(shuō),光有服務(wù)是遠遠不夠的,想要占領(lǐng)消費者心智還需要將服務(wù)特色化。如魚(yú)得水充分整合產(chǎn)品資源,持續推出區別于傳統模式的創(chuàng )新成品服務(wù)模式,如成品試掛等。去年5月,如魚(yú)得水鄭重發(fā)布政策 ,引發(fā)行業(yè)轟動(dòng)。如魚(yú)得水董事長(cháng)表示,要把離客戶(hù)更近、購買(mǎi)體驗感更好,作為所有思考和改革創(chuàng )新的出發(fā)點(diǎn),發(fā)自?xún)刃膼?ài)客戶(hù),解決客戶(hù)購買(mǎi)窗簾真正的痛。在如魚(yú)得水看來(lái),品牌服務(wù)的持續升級,推出具有品牌特色的服務(wù),是企業(yè)的自我革新也是行業(yè)的進(jìn)步動(dòng)力。未來(lái),服務(wù)體系的不斷發(fā)展與完善,也將成為如魚(yú)得水的核心競爭力。
窗簾成品化
最近幾年,窗簾成品化被視作是未來(lái)軟裝企業(yè)形成新生態(tài)的引爆點(diǎn),因為窗簾實(shí)現標準化成品生產(chǎn),優(yōu)勢顯而易見(jiàn):一、便于跨界,容易實(shí)現異業(yè)合作;二、能夠更好地面向終端樹(shù)立消費者品牌;三、價(jià)格相對降低,可以促進(jìn)窗簾產(chǎn)品成為高頻消費品。對于廠(chǎng)家而言,借助窗簾成品化,可以極大提升生產(chǎn)效能并降低庫存壓力;對于終端市場(chǎng)而言,廠(chǎng)家成品化輸出,意味著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商直接賣(mài)貨,不需要請設計師,可以大大降低開(kāi)店成本;對于消費者而言,來(lái)自廠(chǎng)家的專(zhuān)業(yè)設計支持和標準化加工工藝,意味著(zhù)更好的交付品質(zhì)。好處多多,對各方都有利,因此窗簾成品化趨勢十分明顯。
早在十多年前整個(gè)行業(yè)還沒(méi)有真正重視成品窗簾時(shí),如魚(yú)得水就已經(jīng)敏銳地察覺(jué)到未來(lái)趨勢,并下定決心探索一條“全國連鎖、個(gè)性需求、集中定制”的路線(xiàn),做成品輸出。2020年,如魚(yú)得水更是重磅推出全新成品模式:成品窗簾試掛,30天不滿(mǎn)意可退換。讓賣(mài)窗簾更簡(jiǎn)單,更快捷;讓買(mǎi)窗簾更放心,更省心。對于廣大顧客而言,免費試掛服務(wù)能直觀(guān)感受窗簾效果,減少退換等操作,實(shí)地進(jìn)門(mén)服務(wù)人感受到大品牌的貼心,無(wú)形中提高了品牌的附加值。而對于門(mén)店經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),試掛模式簡(jiǎn)單易上手,新手只需幾個(gè)小時(shí)即可掌握,導購可以分出更多精力在拉近顧客距離、提高服務(wù)品質(zhì)上,同時(shí)通過(guò)成品搭配(豎配和全配)的對比,方便導購引導顧客成套購買(mǎi)。公司負責人介紹到,實(shí)踐證明,如魚(yú)得水成品窗簾試掛模式對于快速打開(kāi)區域市場(chǎng)確有奇效,當前也正是搶占人心紅利的絕好時(shí)機。
可以預見(jiàn),標準化成品窗簾一定是行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢,將成品窗簾品牌做大、做好的企業(yè)也將成為行業(yè)內的領(lǐng)軍企業(yè)。在窗簾新業(yè)態(tài)下,企業(yè)要重新定位自己,根據自身優(yōu)勢和市場(chǎng)變化,走出適合自己的道路,繼而做精、做強,最終推動(dòng)整個(gè)窗簾產(chǎn)業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展。如魚(yú)得水推行的成品窗簾試掛+30天不滿(mǎn)意可退換,正是找到了適合自己定位的發(fā)展道路,并堅持將其做深、做透,展示出了如魚(yú)得水立志重塑窗簾行業(yè),打破行業(yè)壁壘,以及竭力打造窗簾行業(yè)C端大品牌的決心和毅力。
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